
قوة المبيعات: استراتيجيات للأسواق الحديثة
في هذا الكتاب، استكشفنا عالم المبيعات متعدد الأوجه، وتعمقنا في المهارات الأساسية، والستراتيجيات،
والعقلية اللازمة للنجاح في هذا المجال . من فهم أساسيات المبيعات إلى إتقان التصال، وبناء العلاقات،
والتغلب على العتراضات، وإتمام الصفقات، غطينا مجموعة واسعة من المواضيع التي تعتبر حاسمة
لمحترفي المبيعات في جميع مراحل حياتهم المهنية .
طوال الفصول، أكدنا على أهمية التعلم المستمر، والقدرة على التكيف، والنمو الشخصي في مشهد المبيعات
المتطور باستمرار . لقد سلطنا الضوء على أهمية بناء علاقة جيدة مع العملاء، وإتقان التصال اللفظي وغير
اللفظي، والستماع النشط، وفهم احتياجات العملاء ودوافعهم . لقد استكشفنا تقنيات البيع المقنع، والتغلب على
حواجز التصال، وخلق شعور بالإلحاح لتشجيع عمليات الشراء . علاوة على ذلك، ناقشنا أهمية معرفة
المنتج، والبحث في المنتجات والخدمات وفهمها، وتوضيح ميزاتها وفوائدها للعملاء بفعالي ة . لقد درسنا
استراتيجيات معالجة اعتراضات العملاء، والتعرف على إشارات الشراء، وتطوير المرونة في مواجهة
الرف ض . لقد أكدنا أيضًا على أهمية التعلم من الإخفاقات، وطلب الملاحظات، وتحديد الأهداف للنمو
الشخصي والمهن ي .

Dr.Islam Abo Amna
• Ph.D. Degree in Chemistry from KFUPM April, 2020.
• Master’s degree from Ain shams university in chemistry October, 2015.
• B.Sc. in Chemistry, Helwan University June, 2008.


